Olen miettinyt oliko Stockmannin toiminta ihan loppuun asti ajateltua. Se että tavaratalo antaa jokaiselle vanhetuneen ruoan löytäjälle satasen, ei varmastikaan takaa sitä, etteikö jatkossa vanhentunutta ruokaa olisi sen vähempää myynnissä.
Ainakin tämän jälkeen tapauksia on ainakin enemmän, sillä heti ensimmäisenä päivänä löytyi lisää vanhentuneita ruokia.
"Molemmat tapaukset olivat Helsingissä. Toinen oli kastikepussi. Toinen oli lakristipatukka". Näin kertoi Stockmannin varatoimitusjohtaja Heikki Väänänen.
Myös Stockmannin viestintä asiasta oli jokseenkin outoa. Stockmann on selitellyt tapahtunutta, henkilökunnan vähyydellä. Eikös silloin olisikin järkevämpi palkata ihmisiä töihin, sen sijaan että antaa kyttääville mummoille satasia kouraan? Minua ei ainakaan sataspalkkiot vakuutta laadun parantamiseksi.
Lisäksi minua ihmetytti Stockmannin komentti, jossa kerrottiin kampanjan tarkoituksena olevan se, että ihmiset kertovat median sijaan suoraan Stockmanille, jos he ovat löytäneet vanhentuneita päiväyksiä. Se saattoi olla hieman huonosti muotoiltu ajatus, mutta siitä vaan saa sen käsityksen että tavarataloa huolestuttaa enemmän mediahuomio kuin laatu.
Tekstit
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti